Nederlandse Zorgautoriteit

AWAY MATCH:

Passende zorg, met passende online communicatie

KLANTCASE

Okt 2022 - Dec 2022

Utrecht

Wedstrijd

Niet iedereen is het altijd met de uitkomsten van het werk van de Nationale Zorgautoriteit eens. Reputatie en communicatie zijn daarom cruciale elementen voor de organisatie. Online (of digitale) communicatie krijgt daarbij bewust een accent vanuit de NZa. Maar hiervoor mist nog een heldere analyse van de opgaven, strategie en helder plan met doordachte, tactische keuzes.

Uitdaging

Help ons met een online communicatiestrategie met tactische keuzes en handvatten voor de praktische uitwerking

Speelveld

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) draagt bij aan toegankelijke en betaalbare zorg voor alle Nederlanders. Dat doet de NZa door toezicht te houden op en in gesprek te gaan met zorgaanbieders en zorgverzekeraars, onderzoek te doen en door het ministerie van VWS te adviseren.

Highlights

Ambitiesessie om gezamenlijk te bepalen wat de ambities en doelen van de NZa zijn
Analyse van de communicatieopgaven op basis van de organisatiestrategie
Strategiesessie over hoe de ambities waargemaakt kunnen worden
Tactieksessie waarin keuzes worden gemaakt die passen bij de ambities en strategie
Inspiratiesessie met de directeuren en andere ambassadeurs binnen de organisatie waarin we ze meenemen in de wereld van de online communicatie in de zorg en de gekozen strategie van de NZa

Resultaat

Vanuit de ambitie en de speerpunten van de NZa hebben we een heldere analyse van de pittige communicatieopgaven gemaakt. Op basis daarvan en alle input van de sessies, hebben we een concrete online communicatiestrategie, met tactische keuzes opgeleverd. De kern van de online strategie sluit naadloos aan op de overkoepelende communicatiestrategie en helpt in het waarmaken van de ambities.